Teamleiter (m/w/d) für ein Kundencenter in Berlin Friedrichshain

Job Detail

  • Anstellungsart Vollzeit
  • ID_Kenziffer 5075

Job Beschreibung

Ihre Aufgaben:

  • Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeiter
  • Verantwortung für das operative Tagesgeschäft einschl. Steuerung
  • Ergebnisverantwortung für Qualitäts- und Quantitätsziele im eigenen Team
  • Ansprechpartner für Großkunden, Vermittler, ausländische Korrespondenten und andere Gesellschaften
  • Vorbereitung und Mitarbeit bei internationalen Vertragsausschreibungen
  • kontinuierliche Prozessoptimierung
  • Mitarbeit in Projekten, national und international

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung und/oder Fach-/ Hochschulstudium
  • Sehr gute Produkt- und Prozesskenntnisse im Fahrzeug- und Hausbereich
  • Versierter Umgang mit betriebswirtschaftlichen Kennzahlen und allgemeinen Vertragsbedingungen
  • Hohe Zahlenaffinität und Kostenbewusstsein
  • Hohe Sozialkompetenz
  • Hohe Kunden-, Service- und Teamorientierung
  • Durchsetzungs- und Entscheidungsfähigkeit
  • Gute analytische Fähigkeiten sowie ausgeprägte methodische Kompetenzen
  • Umfassende Führungserfahrung, idealerweise im Bereich Assistance
  • Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift und gute Englisch-Kenntnisse. Weitere Sprachkenntnisse (französisch, spanisch, osteuropäische Sprachen) sind von Vorteil.

Das Angebot:

  • ein unbefristeter Arbeitsvertrag
  • die Konditionen eines Großunternehmens
  • ein dynamisches und motiviertes Team

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie uns bitte eine aussagekräftige Online-Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Arbeitsbeginns an Herrn Schumacher schumacher@job-suw.de

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Notwendige Fähigkeiten